Laadullinen asiakasymmärrys brändin- ja kaupallisen kehityksen pohjaksi tuo elintärkeää tietoa asiakkaiden hiljaisista motivaattoreista. Asiakashaastatteluiden avulla voidaan oivaltaa mitä lisäarvoa brändi, sen tuotteet ja palvelu todella tuo sekä ymmärtää asiakaskokemuksen todellinen tila.

Näin palvelemme kun haluat ymmärtää asiakkaitasi paremmin:

• Asiakasprofilointi

• Tutkimusmenetelmien valinta ja tavoitteiden määritys 

• Asiakashaastattelut ja Shop-Along-havainnointi

• Customer Experience Insights - raportointi

Tutustu tarkemmin asiakasymmärrys-projekteihin:

Dick Johnson
Lunette

Kaupallinen strategian kautta yritys saa näkyväksi lähtötilanteen sekä tulevaisuuden tahtotilan - miltä ideaali tulevaisuus näyttää ja kuinka sinne päästään? Osana kaupallista strategiaa voidaan tehdä myös kärkikuluttajien asiakasprofiilien tarkempaa määritystä. Kaupallisen strategian tärkein lisäarvo on luoda kaikille tiimeille selkeys miltä matka kohti tavoiteltua tulevaisuutta näyttää, mitä kasvu vaatii ja millaisia ovat konkreettiset stepit aikajanalla.

Tutustu tarkemmin:

Kiilto
Familon
Studio Savon

Brändin strategian alkumetreillä fasilitoimme ja aukikirjoitamme tiimin tai yrittäjien sisäisestä visiosta brändin ytimen ja tärkeimmät markkinoinnin viestit. Vahva asiakaslupaus ja pääviestit, jotka toimivat suoraan päivittäiseen markkinointiin, verkkosivuille ja verkkokauppaan.

• Brändin ydin ja arvot

• Asiakaslupaus & pääviestit

• Tone of voice

Brändistrategioita:

Niinivirta Forza
Putinki
Play Café

Elintärkeä pari brändiviestien rinnalle on tottakai brändin visuaalinen identiteetti. Logosuunnittelusta, värien ja typografian määrittelystä ja erilaisten graafisten elementtien ja ikonien suunnittelusta syntyy brändin perustyökalupakki.

Brändistrategioita:

Putinki
Tamsale
Play Café

Brändin ytimestä jalostamme mainonnan konseptin eli ns. emotarinan, joka toimii mainonnantuotannon ohjenuorana. Mainonnan konseptien myötä brändi saa konkreettisen tarinallisen muodon ja mainnonkonseptin kautta määrittyy kuinka brändi ja tuotteet alkavat näkyä kuluttajille esim. tv-mainonnin tai digitaalisen mainonnan kautta.

Mainonnan konsepteja:

Kiilto

Oivaltavat pakkauskonseptit ja myymäläkohtaaminen yhdessä voivat pysäyttää asiakkaan autopilotin ja toimia brändin yhtenä tärkeimpänä markkinointikanavana.

• Pakkauskonseptit ja labelit

• Ikonit & graafinen suunnittelu

• Myymäläkonseptien suunnittelu

• 3D havainnekuvat

• Painovalmiit POS-materiaalit

Tutustu tarkemmin:

Serto - Makee & Fressi
Kiilto - uusi konsepti
Serto x Vallille

Tutustu vaikuttaviin kaupan konsepteihimme!

Vaikuttavat brändikuvat ja visuaaliset sisällöt ovat tapa, jolla brändi tulee kuluttajille näkyväksi. Suomen parhaiden visuaalisten osaajien kanssa rakennamme niin video kuin still kuvatuotantoja mainonnan tarpeisiin, verkkosivu-uudistuksia varten ja muihin päivittäisiin mainnon tarpeisiin.

• Still-kuvatuotannot (brändi-, tiimi- ja palvelukuvat)

• Video- ja tv-mainostuotannot

• 3D animaatiot ja Motion graphics

Brändin kirkastuksen luonnollisena jatkumona rakennamme monen brändin ensimmäisen ja tärkeimmän asiakaskohtaamisen ja myynnin kanavan: verkkosivut. Ketterät ja laadukkaat Squarespace-pohjaiset verkkosivut ovat asiakkaan itse helposti muokattavissa ja muodostuvat kiinteäksi osaksi myyntiä ja markkinointia.