Perheyrityksen uudistuminen asiakaskeskeiseksi bränditaloksi
B2B-brändin kehitys | Visuaalinen identiteetti | Monthly Insights-ohjelma
Tamsale on tamperelainen kylpyhuonetarvikkeisiin ja rakennusheloihin keskittynyt perheyritys, joka on palvellut suunnitteluammattilaisia ja rakennusliikkeitä jo neljän vuosikymmenen ajan. Kiteyttämällä yrityksen sisäisen vision, rakensimme tästä perinteikkäästä maahantuontiorganisaatiosta - modernin asiakaskeskeisen B2B-brändin.
Tuotelähtöisestä ajattelusta kohti -asiakaskeskeistä B2B-brändiä
Vastatakseen sisustus- ja arkkitehtitoimistojen tarpeisiin vaikuttavien rakennushankkeiden kumppanina, Tamsale brändin oli aika kehittyä vastaamaan modernin B2B-asiakaskokemuksen vaatimuksiin.
Tamsalen sanoitettu uusi core, selkeä asiakaslupaus ja pääviestit yhdessä vaikuttavan visuaalisen ilmeen kanssa - loi vanhan perheyrityksen kivijalasta raikkaan brändin, joka resonoi voimakkaasti niin tiimille itselleen kuin vahvasti visuaaliselle asiakaskunnalle. Brändistä oli tärkeää kehittää vaikuttava kokonaisuus, joka myös visuaalisesti tukisi edustamiensa brändien vahvaa estetiikka - jäämättä kuitenkaan niiden jalkoihin.
Uusi raikastutettu logo, värimaailma ja typografia, yhdessä graafisten elementtien kanssa loi Tamsalelle persoonallisen ja tunnistettavan ilmeen.
Veimme Tamsalen ja tiimin totutusta tuotelähtöisestä ajattelusta, lähemmäs asiakkaan tarpeita ja arvoja vastaavaa brändiä.
“Tamsalesta huokui ennen vahva asiantuntevuus ja tietty ‘teknisyys’. Yhteistyön kautta Tamsalen brändistä kehittyi helpommin lähestyttävä, jossa asiantuntevuus ja pitkä kokemus ovat silti vahvasti osa ydintämme.”
“Kirkastetun brändin ja uusien markkinointikanavien kanssa työskentely on tuonut inspiraatiota päivittäiseen työskentelyyn, vaikuttaen positiivisesti perheyrityksemme uudistumiskykyyn. Brändityön arvo on näkynyt ennen kaikkea meidän sisäisessä työskentelyssämme ja kyvykkyydessä viestiä asioista johdonmukaisesti ulospäin. Prosessi johti muun muassa tiimin työroolien kirkastamiseen, positiiviseen työnantajamielikuvaan sekä uusien rekrytointitarpeiden havaitsemiseen.
Joustava yhteistyö Souru x Werkin kanssa on sopinut erinomaisesti pienyrityksen toimintatapaan. Suosittelen lämpimästi Souru X Werkiä pienelle ja suuremmalle brändiä kehittävälle yritykselle, joka haluaa yllättyä positiivisesti brändin kehittämisen kokonaisvaltaisista vaikutuksista kaikkiin liiketoiminnan osa-alueisiin.”
Juha Laine, Tamsale Oy
Monthly Insights-kasvuohjelma
Monthly Insight-ohjelmassa Tamsalen kirkastettu brändikonsepti vietiin koko tiimin voimin käytäntöön. Ohjelmassa luotiin selkeää suunnitelmallisuutta sekä lähdettiin modernisoimaan myynnin ja markkinoinnin tapaa, jotta se vastaisi paremmin nykypäivän B2B-asiakaskokemuksen sekä myynnin tarpeita. Uusien kanavien ja sosiaalisen myynnin haltuunoton kautta tiimi sai uusia työkaluja ja itsevarmuuuta toteuttaa brändiä johdonmukaisesti.
Ohjelmassa taklattiin mm.
Eri asiakasprofiilien asiakaspolut
Markkinoinnin vuosisuunnitelma
Instagram strategia ja sisällöntuotanto
LinkedIn haltuunotto ja sosiaalisen myynnin kehitys
“Tiimimme sai uutta virtaa tapaamisissa käydyistä ajatuksia herättävistä keskusteluista ja oman toiminnan tarkastelusta. Uusien näkökulmien avulla myynnin ja markkinoinnin osa-alueita on saatu nivottua yhteen selkeäksi, toisiaan tukevaksi kokonaisuudeksi. Kun on monia eri kehityskohteita menossa - on huojentavaa tietää, että niistä viestiminen tulee olemaan suunnitelmallista ja brändiä oikealla tavalla tukevaa.
Kuukausittaiset tapaamiset ovat luoneet positiivista painetta pitää pienenkin organisaation markkinoinnin toimenpiteet ja tapa arjen ajattelussa mukana, välttäen niiden hautautumista kiireiden alle. Sen myötä sisäisten markkinointipalaverien säännöllisyys on kasvanut ja esimerkiksi somen hyödyntäminen pysynyt kirkkaammin mielessä.”
Juha Laine - CEO, Tamsale
“Johannalla ja Ilonalla on kyky haastaa asiakkaidensa ajattelua ja tapoja riittävän napakalla, mutta sopivan armollisella tavalla. Arvostan suuresti kykyänne kohdata ihminen lämmöllä ja huumorilla sekä tapaanne, jolla saatte kohtaamanne ihmiset uskomaan omiin vahvuuksiin ja toimimaan rohkeasti oman persoonan kautta.”
Juha Laine
CEO, Tamsale
“Yhteistyö on ollut aktivoivaa ja mukaansa tempaavaa. Palveluistanne välittyy aito innostus ja mielenkiinto asiakkaan liiketoimintaa kohtaan. Asioiden ohjatusti yhdessä ääneen pohtiminen on ollut parasta koko prosessissa. Yhdessä ajattelu saattaa tuoda esille hajanaisia ideoita, mistä olette onnistuneet hienosti koostamaan järkeviä kokonaisuuksia.”
Teemu Sederholm
Senior Account Manager, Tamsale
Monthly Insights - kasvuohjelma
Kestävää kasvua jatkuvan kumppanuuden avulla
Jatkuva kumppanuuden kautta myös Tamsalen tiimi sai päivittäisen markkinoinnin prosesseihin uutta fokusta: Mihin kannattaa keskittyä juuri nyt? Mitkä toimenpiteet auttavat viemään brändin kasvua eteenpäin tehokkaimmin?